Previous Page  9 / 24 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 9 / 24 Next Page
Page Background

Σ Υ Ν Ο Ψ Η Τ Η Σ Ε Τ Η Σ Ι Α Σ Ε Κ Θ Ε Σ Η Σ Τ Η Σ Ε Α Τ Γ Ι Α Τ Ο 2 0 1 5

7

Προστασία των καταναλωτών,

παρακολούθηση της χρηματοπιστωτικής

καινοτομίας και διασφάλιση της

παροχής ασφαλών και αποτελεσματικών

υπηρεσιών πληρωμών σε ολόκληρη την

ΕΕ

Το 2015 η ΕΑΤ συνέχισε τις εργασίες της για τη βελ-

τίωση της προστασίας των καταναλωτών και την προ-

ώθηση της διαφάνειας, της απλότητας και της δικαι-

οσύνης σε ολόκληρη την ενιαία αγορά καταναλωτικών

χρηματοπιστωτικών προϊόντων και υπηρεσιών. Η ΕΑΤ

ανέλυσε περαιτέρω τη μη ορθή συμπεριφορά των

χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων σε δραστηριότητες

λιανικής, η οποία δεν συνεπάγεται μόνο σημαντικές

ζημίες για τους καταναλωτές, αλλά μπορεί επίσης να

κλονίσει σοβαρά την εμπιστοσύνη της αγοράς, τη χρη-

ματοοικονομική σταθερότητα και την ακεραιότητα του

χρηματοοικονομικού συστήματος.

Η ΕΑΤ ανέπτυξε διάφορες δέσμες ρυθμιστικών απαι-

τήσεων για τα προϊόντα τα οποία εμπίπτουν στο πεδίο

δράσης της ΕΑΤ, δηλαδή για τις υποθήκες, τα προσω-

πικά δάνεια, τις καταθέσεις, τους λογαριασμούς πλη-

ρωμών, τις υπηρεσίες πληρωμών και το ηλεκτρονικό

χρήμα. Για οριζόντια ζητήματα του τραπεζικού τομέα

τα οποία όμως αφορούν ειδικά τον ασφαλιστικό και

τον επενδυτικό κλάδο, η ΕΑΤ συνεργάστηκε στενά με

τις άλλες δύο Ευρωπαϊκές Εποπτικές Αρχές (ΕΕΑ),

την EIOPA και την ESMA. Ορισμένες από τις δραστη-

ριότητες που πραγματοποιήθηκαν το 2015 παρατίθε-

νται ακολούθως:

ƒ

Τον Ιούλιο του 2015 η ΕΑΤ δημοσίευσε τις κατευ-

θυντήριες γραμμές σχετικά με τις ρυθμίσεις επί-

βλεψης και διακυβέρνησης προϊόντων λιανικής

τραπεζικής για παραγωγούς και διανομείς. Οι εν

λόγω κατευθυντήριες γραμμές διαμορφώνουν ένα

πλαίσιο άρτιου και υπεύθυνου σχεδιασμού και δι-

ανομής προϊόντων από τους παραγωγούς και τους

διανομείς.

ƒ

Τον Δεκέμβριο του 2015 η ΕΑΤ δημοσίευσε έγγρα-

φο διαβούλευσης για το σχέδιο κατευθυντήριων

γραμμών σχετικά με τις πολιτικές και πρακτικές

αποδοχών. Με το συγκεκριμένο σχέδιο κατευθυντή-

ριων γραμμών, η ΕΑΤ αποβλέπει στην αντιμετώπιση

ανεπαρκών πολιτικών και πρακτικών για τις αποδο-

χές, στοιχείο το οποίο έχει προσδιορίσει ως κύριο

παράγοντα που ενισχύει τις κακόβουλες πρακτικές

πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών λιανικής τρα-

πεζικής. Το σχέδιο κατευθυντήριων γραμμών πα-

ρέχει στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ένα πλαίσιο

για την εφαρμογή πολιτικών και πρακτικών για τις

αποδοχές που θα συνδέουν την παροχή κινήτρων

με τη δίκαιη αντιμετώπιση των καταναλωτών και θα

μειώνουν τον κίνδυνο των κακόβουλων πρακτικών

πώλησης και του συνακόλουθου κόστους συμπερι-

φοράς για τις εταιρείες.

ƒ

Μαζί με τις κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με

την αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας, η ΕΑΤ

δημοσίευσε τον Ιούνιο του 2015 τις κατευθυντήρι-

ες γραμμές σχετικά με τις καθυστερήσεις και τις

κατασχέσεις, με σκοπό τη στήριξη του άρθρου 28

της οδηγίας για την ενυπόθηκη πίστη (MCD). Με τις

συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές προβλέ-

πονται απαιτήσεις όσον αφορά τις πολιτικές και τις

διαδικασίες για τον έγκαιρο εντοπισμό και χειρισμό

δυσκολιών αποπληρωμής οι οποίες περιλαμβά-

νουν, μεταξύ άλλων, την κατάρτιση του προσωπικού,

την επικοινωνία με τους καταναλωτές, την παροχή

πληροφόρησης και υποστήριξης στους καταναλω-